Apple 証實少數 iPhone 6 Plus 裝置的 iSight 攝影機可能發生組件故障,造成拍攝的相片睇來模糊不清。官方表示受影響的iPhone 6 Plus主要是在 2014 年 9 月到 2015 年 1 月之間售出,且受影響的序號範圍有限。不過為了保障,最好梗係查一查自己部機有冇事啦。Apple於網站內就特設專頁,可以序號判定是否「出事」,如受影響的話 Apple 將免費幫用戶更換iPhone 6 Plus 的 iSight 攝影機。
教你檢查有冇中招:
1) 先到 iPhone 6 Plus 的 iSight 攝影機更換方案主頁內,以手機的序號檢查是否受影響。
2) 輸入序號後就可知道手機的相機是否出問題,不幸「中獎」的話就系統會顯示「輸入的序號符合此方案的資格」。
3) 需要更換的話有三個途徑,第一為到 Apple 授權維修中心進行維修,按此再輸入地點即可找到附近的維修中心,部份需網上預約。
4) 第二途徑為到 Apple Store 零售店預約更換,可以按此進入 Apple 支援頁,選擇 iPhone 並於「維修要求與故障診斷」中一項輸入 iSight 攝影機故障,再填下輸下資料,好等當日去到 Apple Store 時,「天才」們知道你部機有乜事。
5) 第三個途徑就係打電話去 Apple 的技術支援,可看此處。
不論你用邊個途徑,因為而家係去整機,所以最好就將 iPhone 內的資料完整備份一次到 iTunes 或 iCloud。還有,如大家部 iPhone 6 Plus 有任何會影響相機更換的損壞,例如屏幕有問題,則要接受此服務之前先解決該問題,Apple 並有機會收取維修費。另外,如大家部iPhone 6 Plus並唔係本地行貨而又中招,咁又點?頁面寫到明 Apple 可能會限制或限定在原購買國家或地區維修,不過大家都知「搏一搏單車都變摩托」,照樣拿去 Apple Store 要求維修也可能會「開綠燈」,冇壞。
另外好多人都有疑惑:我部機符合資格換鏡頭,但影相冇問題喎,咁使唔使換呀?查詢後 Apple 方面話,鏡頭冇事其實可以唔換住,總之當係免費幫你延長左保養到 3 年,購買後 3 年內鏡頭有問題都可以隨時拎去換;至於換鏡頭要等幾耐,就要視乎分店「天才吧」嘅檔期同零件數量啦。今次呢一項全球性 Apple 方案並不會延長 iPhone 6 Plus 的標準保固範圍,為著以後影相可以靚點,快快 Check 一 check 有冇中招啦!